Кому и зачем нужны лояльные сотрудники?

Преимущества компании, сотрудники которой к ней лояльны бесспорны. Именно они могут обеспечить компании лидерские позиции на рынке. Но для возникновения и укрепления лояльности персонала руководству необходимо приложить массу усилий.

Это трудная работа, требующая специфических знаний, но ее результаты невозможно переоценить.

Лояльность — это приверженность (верность, преданность) сотрудников организации и эмоционально окрашенное позитивное отношение к ней.

Сотрудник лоялен, если он:

  • Готов рекомендовать организацию своим близким и знакомым в качестве хорошего места работы;

  • Соблюдает нормы и принимает ценности организации;

  • Сопричастен и вовлечен, стремится длительное время работать в организации и способствовать ее успеху.

Управление лояльностью — это создание для сотрудников условий и возможностей, в которых они максимально могут проявить свои "сильные" стороны, что в свою очередь приводит к увеличению лояльности клиентов и росту прибыли.

Именно поэтому, ресурсы, затраченные на управление лояльностью сотрудников, являются выгодным вложением в развитие бизнеса.

7 просмотров0 комментариев

Недавние посты

Смотреть все